Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Controlador dos dados

A DLF | Moda Fitness atua como Controladora dos dados pessoais tratados no contexto de cadastro, compra, entrega e relacionamento com clientes.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar, conforme a interação do cliente com o site:

• Dados de identificação: nome completo e CPF (quando necessário para faturamento).
• Dados de contato: e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo, cidade, estado, CEP e referência.
• Dados do pedido: produtos comprados, valores, cupons, histórico de compras e status do pedido.
• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies e páginas acessadas.

3. Dados bancários e de cartão

Os dados bancários e os dados de cartão de crédito não são armazenados nem processados diretamente por este site. O processamento de pagamento é realizado pelo Mercado Pago, que atua como operador/plataforma de pagamento com ambiente próprio e criptografado, sujeito às políticas e termos da própria instituição.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

• Executar contrato de compra e venda, incluindo entrega, troca e atendimento pós-venda (art. 7º, V, LGPD).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, fiscais e consumeristas (art. 7º, II, LGPD).
• Prevenir fraudes e garantir segurança das transações (art. 7º, IX, LGPD - legítimo interesse).
• Enviar comunicações de status do pedido e suporte ao cliente (art. 7º, V e IX, LGPD).
• Enviar ofertas e campanhas quando houver consentimento, quando exigido (art. 7º, I, LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Gateway/plataforma de pagamento (Mercado Pago).
• Transportadoras e operadores logísticos (Correios, Loggi, Jadlog e outros parceiros de envio).
• Fornecedores de tecnologia, hospedagem, atendimento e segurança da informação.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente.

6. Retenção e descarte

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Dados de transações e documentos fiscais podem ser armazenados pelos prazos legais aplicáveis. Após o término da necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo hipóteses legais de conservação.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais e, quando aplicável, cookies de desempenho e marketing para:

• Manter sessão ativa e viabilizar o funcionamento do carrinho/checkout.
• Analisar tráfego e melhorar experiência de navegação.
• Personalizar ofertas e comunicações.

O cliente pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, observando padrões de segurança compatíveis com o porte da operação.

10. Encarregado (DPO) e canal de privacidade

Para solicitações relacionadas a dados pessoais e exercício de direitos do titular, entre em contato com nosso canal de privacidade:

• E-mail (DPO/Privacidade): suporte@lojadlfitness.online
• WhatsApp: (71) 98316-1747

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, mudanças legais ou regulatórias. Recomendamos consulta frequente desta página.